Heb je gezondheidsklachten, dan wil je maar twee dingen: een snelle diagnose en de allerbeste behandeling. Maar waar vind je die? Steeds vaker gaan mensen voor zichzelf of voor een familielid op zoek naar de beste zorg met de hoogste kwaliteit en service.
Aernout Somsen, cardioloog en mede-oprichter van Cardiologie Centra Nederland, neemt deze trend duidelijk waar. We spreken hem en zijn collega Vera van der Zwan in de Bartok Kliniek in Muziekwijk, waar Cardiologie Centrum Almere sinds 2008 is gevestigd. ‘We zijn in 2006 in Amsterdam begonnen,’ vertelt Somsen. ‘Daar introduceerden we een volledig nieuwe manier van poliklinische cardiologische zorg. Een centrum waar patiënten zonder wachttijden terecht kunnen, waar alle diagnostische onderzoeken in één keer plaatsvinden en waar hoge kwaliteit en service voorop staan. Het bleek zo’n succes, dat we besloten het concept verder uit te rollen. Twee jaar later openden we vestigingen in Utrecht en Almere.’
Netwerk van cardiologen
Inmiddels telt Cardiologie Centra Nederland meer dan tien kleinschalige centra op verschillende locaties in Nederland en werken er ruim vijftig cardiologen. ‘Voor elk subspecialisme binnen de cardiologie hebben we een direct aanspreekbare expert,’ zegt Somsen. ‘Wij zijn een netwerk van cardiologen en dat garandeert kwaliteit. Voor iedere patiënt gaan wij op zoek naar de beste zorg. Stel dat iemand met een ingewikkelde, zeldzame hartklepafwijking geopereerd moet worden. Wij zoeken dan naar de chirurg met de meeste ervaring op dat gebied. We hebben goede connecties met ziekenhuizen, zowel nationaal als internationaal, en we weten precies welke operaties op welke plek het beste kunnen worden uitgevoerd.’
Onrust voorkomen
Wachttijden kent Cardiologie Centrum Almere niet. ‘Als het nodig is, kun je nog dezelfde dag bij ons terecht,’ vertelt Somsen. ‘En omdat wij alle onderzoeken achter elkaar uitvoeren, weet de patiënt heel snel waar hij of zij aan toe is. Dat voorkomt veel onrust.’ Alle onderzoeken vinden binnen twee uur plaats. Een consult begint met een uitgebreide intake door één van de gespecialiseerde verpleegkundigen. Van der Zwan: ‘Daarna worden een hartfilmpje en een echo van het hart gemaakt. Ook kan het zijn dat er nog aanvullende onderzoeken nodig zijn, zoals een fietstest. We hebben een eigen laboratorium, waardoor de uitslagen van het bloedonderzoek heel snel bekend zijn. Na afloop van alle onderzoeken bespreekt de cardioloog de diagnose en stelt, indien nodig, meteen een behandelplan op.’
Huisarts
De huisarts ontvangt nog dezelfde dag een brief met de bevindingen en het plan van aanpak. ‘Soms is het niet nodig dat een patiënt alle onderzoeken ondergaat, maar wil de huisarts graag een fietstest laten doen of een echocardiogram van het hart hebben. Ook dan kan de patiënt bij ons terecht,’ zegt Van der Zwan. ‘Wij doen het onderzoek, de huisarts krijgt de uitslag en een advies, en bespreekt dat vervolgens zelf met de patiënt.’
Vertrouwd
In Almere is een vast team werkzaam. ‘Patiënten hebben altijd met dezelfde cardioloog te maken en ze kennen onze verpleegkundigen,’ zegt Somsen. ‘Dat maakt het vertrouwd. Zeker als je ziek bent, is het prettig om bekende gezichten te zien en te weten wat je te wachten staat.’ Van der Zwan vult aan: ‘Een groot deel van ons werk bestaat uit het geruststellen van mensen. Wij vinden het belangrijk om ruim voldoende tijd voor elke patiënt te nemen.’ De verpleegkundigen en cardiologen van het centrum zijn makkelijk bereikbaar, zowel telefonisch als via e-mail. De service gaat zelfs zo ver dat patiënten met urgente vragen ook midden in de nacht kunnen bellen met de dienstdoende cardioloog: de polikliniek is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
Lokaal én internationaal
De expertise van Cardiologie Centra Nederland houdt niet op bij de grens. Er is regelmatig contact met overkoepelende cardiologische organisaties in Europa en Amerika. Bovendien hebben de cardiologen contact met tal van buitenlandse cardiologiecentra en bieden ze ook patiënten die op reis zijn zoveel mogelijk service, waaronder advies en assistentie op afstand. Daarnaast kunnen patiënten toegang krijgen tot hun persoonlijke dossier, dat ze zelf kunnen openstellen voor medebehandelaars – waar ook ter wereld.
Hardloopgroepje
Naast diagnostiek en behandeling zijn preventie en voorlichting belangrijke taken van de cardioloog. We weten het allemaal natuurlijk best… Bewust eten, niet roken, en vooral: bewegen. Somsen: ‘Een half uur per dag flink doorstappen reduceert het risico op hart- een vaatziekten aanzienlijk.’ Van der Zwan: ‘Om een gezonde leefstijl te promoten, richtten wij in aanloop naar de Almere City Run afgelopen voorjaar een hardloopgroepje op. Zowel patiënten als niet-patiënten konden wekelijks komen trainen en wij deden als medewerkers van Cardiologie Centrum Almere ook mee. En weet je: dat hardloopgroepje bestaat nog steeds!’
Vrije artsenkeuze
Patiënten kunnen bij Cardiologie Centrum Almere terecht als ze een verwijzing hebben van de huisarts of specialist. Wie denkt dat hij voor de onderzoeken en behandeling diep in de buidel moet tasten, heeft het mis. In Nederland kennen we vrije artsenkeuze, benadrukt Somsen. ‘Alle zorgverzekeraars vergoeden de behandelingen die wij hier uitvoeren.’ Van der Zwan ziet dan ook een heel breed publiek in haar spreekkamer. ‘Van twintigers tot hoogbejaarden, en uit alle hoeken van de samenleving. Ja, ik denk dat je wel kunt stellen dat de doorsnee Almeerder hier komt.’
Meer weten? Ga naar www.cardiologiecentra.nl.
